Refund policy

  1. Retour

    Remboursements autorisés :

     Nous acceptons les retours. Vous pouvez retourner les articles non portés et étiquetés dans leur emballage d'origine dans les 14 jours suivant votre achat avec reçu ou preuve d'achat. Si 14 jours ou plus se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement.

     Dès réception de l'article retourné, nous l'examinerons entièrement et vous informerons par e-mail, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un retour. Si vous avez droit à un retour, nous vous rembourserons le prix d'achat et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial.

    *Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles soldés ne sont pas remboursables.

     -----> Pour demander un retour, veuillez nous contacter à "sportuptown@outlook.com"

    merci d'ajouter par mail les informations suivantes :

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                            veuillez noter que les frais d'expédition sont à votre charge. 

  2. Échanges

    Les échanges sont acceptés en magasin uniquement avec le reçu original et dans un délai de 22 jours.

  3. Informations générales 

    Toutes les commandes sont sujettes à une disponibilité du produit. Si un article n'est pas en stock au moment où vous passez votre commande, nous vous en informerons et vous rembourserons le montant total de votre commande, en utilisant le mode de paiement d'origine.                                                                                                                                  
  4. Expédition
     
    *Pour retourner l'article que vous avez acheté, veuillez le poster à : 9281 boul Saint Michel, Montréal H1Z1G7 Québec Canada.                                                                                                                                                                       
  5.  *Les remboursements n'incluent pas les frais d'expédition et de manutention indiqués sur le bordereau d'emballage ou la facture.                                                                                                                                                                           

      *Les frais d'expédition pour tous les retours doivent être prépayés et assurés par vous. Vous êtes responsable de toute perte ou dommage au matériel pendant l'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables. Tout montant remboursé n'inclura pas les frais d'expédition.

 

 

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